Workshop: Problemlösung mit dem Problem Schredder

12 Apr 2018
13:30-14:30

Workshop: Problemlösung mit dem Problem Schredder

In diesem Workshop lernen die Teilnehmer die Grundlagen der systematischen Problemlösung mit Hilfe des „Problem Schredders“ kennen. Nach einer kurzen theoretischen Einführung wenden die Teilnehmer anhand eines Fallbeispiels die Theorie unmittelbar an. Dabei werden unter anderem folgende Werkzeuge vermittelt:

  • Eingrenzen des Problems mit 5W
  • Verstehen der Ist-Situation mit 5W1H und N5W
  • Problemanalyse mittels Ishikawa-Diagramm
  • Ableiten von Maßnahmen über ein Ausschlussverfahren und Kosten-Nutzen-Diagramm
  • Lösungsüberprüfung mittels Kennzahlen